FAQ
· Come posso fare un ordine?
Tramite questo sito, inviando una email o compilando il modulo di ordine e inviarlo a:
fontanaorologerie (@) gmail . com
· Come posso avere un preventivo?
Inviando una email a: fontanaorologerie (@) gmail . com
· Come posso mettermi in contatto con voi telefonicamente?
Al numero 02 87366086 dal Lunedì al Venerdì, dalle 9:00 alle 13:00. A causa dell’intenso
numero di telefonate chiediamo di inoltrare tutte le richieste a mezzo email o WhatsApp, un nostro
operatore risponderà prima possibile.
· Riceverò una conferma di ordine?
Si, riceverà una email con la proforma fattura. Saranno elencati tutti gli articoli disponibili.
Attenderemo una sua conferma per procedere a spedire la merce.
· Quanti giorni è valida la proforma fattura?
La proforma fattura elenca la merce disponibile che sarà riservata per lei.
Terremo la merce riservata 2 giorni lavorativi
· Quanti giorni impiega la merce ad arrivare?
Dalla conferma di ordine solitamente da 1/3gg lavorativi
· Quale corriere utilizzate per spedire?
Bartolini, DHL, GLS, UPS, TNT, SDA
· Come posso pagare?
Contrassegno ( solo in contanti alla consegna) con aggiunta di Euro 5,00
Bonifico anticipato – zero costi
· Devo pagare la spedizione?
Il costo del trasporto con assicurazione è di Euro 12,35
· C’è un minimo di ordine?
No
· Ci sono altri costi per il trasporto?
Seguirà il preventivo di spesa a seconda del peso/volume e numero di colli della spedizione
· Posso rendere i prodotti acquistati se non sono di mio gradimento?
Si, diritto di recesso entro 3gg dal ricevimento della merce con ritiro a nostro carico se il
prodotto non è conforme a quanto richiesto. La richiesta va inoltrata a mezzo email entro
tale termine. La merce, nella confezione originale e non sconfezionata, dovrà essere
confezionata in una scatola, redatto un D.D.T. Che elencherà la merce resa.
Non sostituiamo movimenti, pile e articoli appositamente ordinati per Voi.
Non sostituiamo movimenti e i prodotti non in confezione originale e integra.
Il rimborso avverrà tramite bonifico.
· I prezzi esposti sono compresi di IVA?
Si, tutti i prezzi sono comprensivi di IVA
Per tutte le altre informazioni inviare email a: fontanaorologerie (@) gmail . com